继昨日紧急修复老机型 Bug 后，苹果在提升用户体验上又有了新动作。
根据最新消息，苹果正持续升级其在 “支持” (Apple Support) App 中内测的 AI 支持助手 (Support Assistant)。这次更新不仅带来了视觉上的新变化，更解锁了一项极具实用性的核心能力。
🩺 新技能：iPhone 的“AI 随身医生”
除了常规的答疑解惑，升级后的 AI 助手现在具备了运行诊断程序的能力。
深度体检： 它可以直接调取并分析设备的运行数据。
健康报告： 用户只需通过对话，就能获取关于电池健康、系统性能以及硬件状态的详细反馈。
精准纠错： 针对常见故障，它不再只是死板地复读说明书，而是能根据诊断结果，提供“手把手”的阶梯式解决方案。
🎨 界面大变样：从“预览”走向“正式”
细心的用户会发现，苹果正在淡化该功能的“实验性”色彩：
标签更新： 访问入口的标签从原本平淡的“聊天 (Chat)”更改为更有交互感的 “提问 (Ask)”，并配上了全新的图标。
告别 Early Preview： 苹果在更新说明中不再将其标记为“早期预览版”，这预示着该 AI 助手已经通过了初步考核，正向全量用户开放迈进。
💡 解决不了？直接找“真人”
虽然 AI 助手越来越聪明，但苹果依然保留了温度。如果 AI 在诊断后发现问题超出了其处理范围，用户可以一键无缝切换至人工支持。这种“AI 预诊 + 人工精修”的模式，将极大缩短我们在维修和售后上的排队时间。
📅 进度追踪
苹果从去年 8 月就开始了这项 AI 工具的测试。随着 iOS 26（注：此处对应原文背景时间线）对底层 AI 能力的进一步压榨，这款助手正变得越来越像是一个懂硬件、懂策略的“数字天才”。
🚀 全能玩机点评
苹果的 AI 策略一直很明确：不玩虚的，只做有用的。 将 AI 引入售后支持，不仅能缓解苹果天才吧（Genius Bar）的压力，也让普通用户足不出户就能搞定 90% 的软件和设置问题。
你现在的 iPhone 遇到了什么解决不了的小毛病吗？不妨去“支持”App 里找这位新助手聊聊。
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